Política de privacidade e uso de dados
Última atualização:
Na Cabañas Choikehuapi usamos seus dados apenas para atender sua consulta ou reserva e para manter estatísticas internas do negócio. Não os vendemos, não os usamos para publicidade e não criamos perfis de quem nos visita.
Quem é o responsável
- Cabañas Choikehuapi (Turismo Choikehuapi), Arturo Prat 100, Cochrane, Región de Aysén, Chile.
- Para qualquer dúvida sobre seus dados, escreva para Opazomorales@gmail.com ou ligue para +56 9 9888 5256.
Quais dados coletamos
- Quando você consulta a disponibilidade: datas, número de pessoas e a cabana escolhida.
- Quando você envia uma solicitação de reserva ou uma mensagem: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, país e o que quiser nos contar.
- Se você nos escreve por WhatsApp, telefone ou e-mail: o que você nos enviar por esse meio.
- Na chegada: nome e documento de identidade de quem reservou, para identificá-lo e emitir a nota fiscal.
- Dados técnicos da visita: como em qualquer site, o serviço de hospedagem registra o endereço IP, o tipo de navegador, a página visitada e o horário, para que o site funcione e continue seguro.
- Este site não pede dados de cartão nem recebe pagamentos.
Para que os usamos
- Para responder sua consulta e confirmar, gerenciar ou cancelar sua reserva.
- Para cumprir as obrigações legais e fiscais de uma hospedagem, como a emissão de notas fiscais.
- Para estatísticas internas do negócio: ocupação por temporada, número de visitas ao site, país de origem dos hóspedes e como nos encontraram. Essas estatísticas são agregadas, não identificam ninguém e não saem da empresa.
- Não usamos seus dados para publicidade, não os vendemos nem os repassamos a terceiros para fins próprios, e não enviaremos promoções se você não pedir.
Base legal
- Seu consentimento, quando você nos escreve ou envia uma solicitação. Você pode retirá-lo quando quiser.
- A execução do contrato de hospedagem, quando você reserva.
- As obrigações legais e fiscais do negócio.
- Nosso interesse legítimo em manter estatísticas internas anônimas e o site seguro.
Cookies e armazenamento no navegador
- Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade, nem ferramentas de análise de terceiros.
- Guardamos no seu próprio navegador se você prefere o modo claro ou escuro e se deixou a música ligada. Essas informações não chegam até nós.
- O mapa de localização é fornecido pelo Google Maps. Ao carregar, o Google pode usar seus próprios cookies conforme a política de privacidade dele.
Com quem compartilhamos
- Apenas com os fornecedores de que precisamos para operar e só para esse fim: o serviço que hospeda o site (Netlify), nosso sistema de gestão de reservas, o serviço de e-mail e o WhatsApp, se você escolher nos escrever por lá. Alguns tratam os dados fora do Chile, por exemplo nos Estados Unidos, com medidas de segurança adequadas.
- Também podemos entregá-los a uma autoridade quando a lei exigir.
Por quanto tempo guardamos
- Os dados de uma consulta que não vira reserva são apagados em até 12 meses.
- Os dados de uma reserva são guardados pelo tempo exigido pela lei tributária (até 6 anos) e depois apagados ou anonimizados.
- As estatísticas internas são guardadas apenas de forma anônima.
Seus direitos
- Você pode pedir acesso aos seus dados, correção, exclusão, opor-se ao seu uso ou pedir uma cópia, conforme a Lei chilena 19.628 sobre proteção da vida privada e suas alterações (Lei 21.719).
- Escreva para Opazomorales@gmail.com. Respondemos em até 30 dias.
- Se não ficar satisfeito com a resposta, pode reclamar à Agência de Proteção de Dados Pessoais do Chile (Agencia de Protección de Datos Personales).
Menores de idade e decisões automatizadas
- Não pedimos dados de menores pelo site. Os dados de menores hospedados conosco são fornecidos pelo adulto responsável.
- Não tomamos decisões automatizadas nem criamos perfis com seus dados.
Segurança
- O site funciona apenas com conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados de reservas é limitado a quem administra as cabanas.
- Se ocorrer um incidente de segurança que afete seus dados, avisaremos você e informaremos a autoridade quando a lei exigir.
Alterações desta política
- Se a alterarmos, publicaremos aqui a nova versão com a data.