Politique de confidentialité et d'utilisation des données
Dernière mise à jour :
Chez Cabañas Choikehuapi, nous utilisons vos données uniquement pour répondre à votre demande ou gérer votre réservation, et pour tenir des statistiques internes. Nous ne les vendons pas, nous ne les utilisons pas pour la publicité et nous ne créons pas de profils de nos visiteurs.
Responsable du traitement
- Cabañas Choikehuapi (Turismo Choikehuapi), Arturo Prat 100, Cochrane, Región de Aysén, Chile.
- Pour toute question sur vos données, écrivez à Opazomorales@gmail.com ou appelez le +56 9 9888 5256.
Données collectées
- Quand vous consultez les disponibilités : dates, nombre de personnes et chalet choisi.
- Quand vous envoyez une demande de réservation ou un message : nom, e-mail, téléphone ou WhatsApp, pays et ce que vous souhaitez nous dire.
- Si vous nous contactez par WhatsApp, téléphone ou e-mail : ce que vous nous envoyez par ce moyen.
- À l'arrivée : nom et pièce d'identité de la personne qui a réservé, pour l'identifier et émettre la facture.
- Données techniques de la visite : comme tout site web, notre hébergeur enregistre l'adresse IP, le type de navigateur, la page consultée et l'heure, pour que le site fonctionne et reste sûr.
- Ce site ne demande aucune donnée de carte et n'encaisse aucun paiement.
Utilisation des données
- Répondre à votre demande et confirmer, gérer ou annuler votre réservation.
- Respecter les obligations légales et fiscales d'un hébergement, comme l'émission de factures.
- Tenir des statistiques internes : occupation par saison, nombre de visites du site, pays d'origine des voyageurs et façon dont ils nous ont trouvés. Ces statistiques sont agrégées, n'identifient personne et ne sortent pas de l'entreprise.
- Nous n'utilisons pas vos données pour la publicité, nous ne les vendons pas et ne les cédons pas à des tiers pour leurs propres fins, et nous ne vous enverrons pas de promotions sans votre demande.
Base légale
- Votre consentement, lorsque vous nous écrivez ou envoyez une demande. Vous pouvez le retirer à tout moment.
- L'exécution du contrat d'hébergement, lorsque vous réservez.
- Les obligations légales et fiscales de l'entreprise.
- Notre intérêt légitime à tenir des statistiques internes anonymes et à sécuriser le site.
Cookies et stockage dans le navigateur
- Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ou publicitaire, ni aucun outil d'analyse tiers.
- Nous enregistrons dans votre propre navigateur votre préférence de mode clair ou sombre et si vous avez laissé la musique allumée. Ces informations ne nous parviennent pas.
- La carte de localisation est fournie par Google Maps. À son chargement, Google peut utiliser ses propres cookies selon sa politique de confidentialité.
Partage des données
- Uniquement avec les prestataires dont nous avons besoin pour fonctionner, et seulement à cette fin : l'hébergeur du site (Netlify), notre système de gestion des réservations, notre service d'e-mail et WhatsApp si vous choisissez de nous y écrire. Certains traitent les données hors du Chili, par exemple aux États-Unis, avec des mesures de sécurité adéquates.
- Nous pouvons aussi les transmettre à une autorité lorsque la loi l'exige.
Durée de conservation
- Les données d'une demande qui n'aboutit pas à une réservation sont supprimées dans les 12 mois.
- Les données d'une réservation sont conservées le temps exigé par la loi fiscale (jusqu'à 6 ans), puis supprimées ou anonymisées.
- Les statistiques internes ne sont conservées que sous forme anonyme.
Vos droits
- Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur utilisation ou en obtenir une copie, conformément à la loi chilienne 19.628 sur la vie privée et ses modifications (loi 21.719).
- Écrivez à Opazomorales@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours.
- Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Agence chilienne de protection des données personnelles (Agencia de Protección de Datos Personales).
Mineurs et décisions automatisées
- Nous ne collectons pas de données sur des mineurs par le site. Les données des mineurs qui séjournent chez nous sont fournies par l'adulte responsable.
- Nous ne prenons aucune décision automatisée et ne créons pas de profils avec vos données.
Sécurité
- Le site fonctionne uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux données de réservation est limité aux personnes qui gèrent les chalets.
- Si un incident de sécurité affectait vos données, nous vous préviendrions et le signalerions aux autorités lorsque la loi l'exige.
Modifications
- Si nous modifions cette politique, nous publierons ici la nouvelle version avec sa date.