Política de privacidad y uso de datos
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En Cabañas Choikehuapi usamos tus datos solo para atender tu consulta o tu reserva y para llevar estadísticas internas del negocio. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no hacemos perfiles de quienes nos visitan.
Quién es responsable
- Cabañas Choikehuapi (Turismo Choikehuapi), Arturo Prat 100, Cochrane, Región de Aysén, Chile.
- Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a Opazomorales@gmail.com o llámanos al +56 9 9888 5256.
Qué datos recogemos
- Cuando consultas disponibilidad: fechas, número de personas y la cabaña que eliges.
- Cuando nos envías una solicitud de reserva o un mensaje: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, país y lo que quieras contarnos.
- Si nos escribes por WhatsApp, por teléfono o por correo: lo que nos envíes por ese medio.
- Al llegar: nombre y documento de identidad de quien reserva, para identificarlo y emitir la boleta o factura.
- Datos técnicos de la visita: como en cualquier sitio web, el servicio que lo aloja registra la dirección IP, el tipo de navegador, la página visitada y la hora, para que el sitio funcione y se mantenga seguro.
- En este sitio no pedimos datos de tarjetas ni se hacen pagos.
Para qué los usamos
- Para responder tu consulta y confirmar, gestionar o cancelar tu reserva.
- Para cumplir las obligaciones legales y tributarias de un alojamiento, como la emisión de boletas o facturas.
- Para estadísticas internas del negocio: ocupación por temporada, cantidad de visitas al sitio, países de origen de los huéspedes y cómo nos encontraron. Estas estadísticas son agregadas, no identifican a nadie y no salen de la empresa.
- No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos ni los cedemos a terceros para sus propios fines, y no te enviaremos promociones si no las pides.
Base legal
- Tu consentimiento, cuando nos escribes o nos envías una solicitud. Puedes retirarlo cuando quieras.
- La ejecución del contrato de alojamiento, cuando reservas.
- Las obligaciones legales y tributarias del negocio.
- Nuestro interés legítimo en llevar estadísticas internas anónimas y mantener el sitio seguro.
Cookies y almacenamiento en tu navegador
- Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad, ni herramientas de analítica de terceros.
- Guardamos en tu propio navegador si prefieres el modo claro u oscuro y si dejaste la música encendida. Esos datos no nos llegan.
- El mapa de ubicación lo entrega Google Maps. Al cargarse, Google puede usar sus propias cookies según su política de privacidad.
Con quién se comparten
- Solo con los proveedores que necesitamos para operar y solo para ese fin: el servicio que aloja el sitio (Netlify), nuestro sistema de gestión de reservas, el servicio de correo y WhatsApp si eliges escribirnos por ahí. Algunos procesan los datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos, con medidas de seguridad adecuadas.
- También podemos entregarlos a una autoridad cuando la ley lo exija.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de una consulta que no termina en reserva los borramos dentro de 12 meses.
- Los datos de una reserva los guardamos el tiempo que exige la ley tributaria (hasta 6 años) y después los borramos o los dejamos anónimos.
- Las estadísticas internas se guardan solo de forma anónima.
Tus derechos
- Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los borremos, oponerte a su uso o pedir una copia, según la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones (Ley 21.719).
- Escríbenos a Opazomorales@gmail.com. Respondemos dentro de 30 días.
- Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Menores de edad y decisiones automáticas
- No pedimos datos de menores por el sitio. Los datos de menores que alojan con nosotros los entrega el adulto responsable.
- No tomamos decisiones automáticas ni hacemos perfiles con tus datos.
Seguridad
- El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos de reservas está limitado a quienes atienden las cabañas.
- Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
Cambios a esta política
- Si la cambiamos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.